비폭력 대화 교육에서 기린이라는 동물 상징을 주로 사용해.

우리 기린을 상상해보자. 기린은 목이 길지. 긴 목으로 상대방의 너머에 있는 마음까지 살필 수 있어. 어떤 사람이 화를 내면 '아 저 사람이 여유가 없구나.' 하는 마음가짐을 가져보는 거지. 또 심장이 포유류 중에 제일 크다고 해. 마음이 넓은 기린의 심장을 상상해보자. 무엇보다도 기린은 다리 힘이 세. 기린의 뒷다리는 전봇대만큼 무겁대. 

비폭력 대화란 폭력을 휘두르지 않는다고 해서 뭐든지 참고 누그러트리는 게 아니야. 적절한 때에 비폭력적 방법으로 대응할 수 있는 힘을 가진 대화법이지.

지금부터 기린이 되어 비폭력 대화의 네 가지 단계를 들여다 볼거야.

관찰은 무엇일까? 관찰이라는 단어를 생각해보면 과학 시간에 많이 썼던 단어로 기억나. 관찰을 제대로 하려면 사람의 평가를 개입하지 않고 최대한 있는 사실 그대로를 바라보려고 노력해야 해. 수업 시간에는 내 앞에 있는 사람을 있는 그대로 관찰한 것만 이야기하는 연습을 해봤어. 그러면서 나도 모르게 가지고 있는 선입견을 발견하게 되더라.

은 평소 이야기할 때 느낌을 잘 이야기하는 편이야? 느낌이란 건 오직 본인만이 알 수 있어. 평소에 자신의 느낌에 충실할 기회가 없었다면 이번 기회에 한번 가져봤으면 좋겠어. 다음은 느낌 목록이야.

욕구를 이야기할 때 주의할 점은 수단,방법과 헷갈리지 않는 거야. 욕구 하나 당 100개의 수단과 방법이 있는 사람은 행복한 사람이라고 하더라. 예를 들어 즐겁고 싶은 욕구를 해결할 다양한 방법을 알고 있는 사람은 그렇지 않은 사람보다 행복할 거야. 그 욕구를 해결할 공동의 수단을 발견하기도 쉽고. 그래서 다른 사람과 대화할 때, 우리의 수단과 방법이 다를지라도 같은 욕구를 가지고 있음을 이해한다면 상대방과 연결될 수 있는 가능성이 많아지겠지. 그래서 욕구를 제대로 이야기하는 것이 중요해.

욕구 목록도 공유해줄게.

부탁은 길게 다루지 않고 '연결부탁'에 대한 팁을 줄게. '내 얘기를 들어보니 어때?' 라고 하며 상대방의 반응을 살피는 부탁을 하는거야.

엄마. (판단) 엄마는 왜 이렇게 이기적이야? (불명확한 느낌) 나는 엄마의 심보를 알 수가 없어. 내가 싫다는 고기반찬을 왜 먹이려 드는 거야? (방법) 앞으로 나는 엄마랑은 같이 밥먹지 않을거야.

엄마. (관찰) 나는 엄마가 나에게 억지로 고기를 먹게 하려고 해서 (느낌) 불편한 마음이 들었어. (욕구) 내가 엄마에게 채식을 강요하지 않듯이 나의 선택을 존중해줬으면 좋겠어. (부탁) 내 얘기를 들어보니 어때?

어때? 짧은 설명이었지만 비폭력대화를 이해하는 시간이 되어보길 바랄게. 관찰 - 느낌 - 욕구 - 부탁 이 4단계만 기억한다면 쉽게 적용할 수 있는 툴이 될거야. 

다음은 임시사무국 친구들을

무타